中端实体女装休闲区怎么留住顾客?
一、中端实体女装休闲区怎么留住顾客?
1发自内心的微笑。
顾客希望看到员工发自内心地微笑,而不是敷衍的空洞的笑容,这其实很难。不管员工遇到了什么不开心的事,只要站到了工作场所,都要真诚的微笑,这不仅需要具备良好的职业素养,还需要人文关怀,只有企业对员工有足够的关怀,才能让员工有真挚的笑容。
2员工要具备专业知识,为顾客选购提供建议。
在零售业的任何岗位,都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时,他们希望听到的是专业解答,而不是一味的推销或者“不知道”。随着时代的进步,对员工的专业要求越来越高,员工的专业技能也更需要与时俱进。比如,简单聊几句,就知道她有什么需求。
3不过度推销,让顾客买下不是真正需要的商品。
每位员工都想销售更多的商品,这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销,让顾客买下不合适的商品,过后顾客肯定会懊恼与不快,也不会再次光临。一位中年女性试穿一件衣服,明显不适合,但服装销售员却极力推荐她购买,看着中年女性到收银台交款,其他顾客都为她捏了一把汗。
4退货应和购买一样顺畅、无障碍。
购买时笑容满面,退货时愁云密布,这无疑给顾客制造了麻烦。退货的麻烦阻止的是顾客购买的脚步。所以,要把退货流程设置得简单再简单,这样才能激起顾客的购买欲望。
5顾客永远在第一位。
流程的设置、规则的建立、准则的实施,都有一个基本原则,那就是永远把顾客放在第一位,只有这样,那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。不管是解决公司内部问题,还是处理外部顾客关系,当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时,就参照这一条,把顾客放在第一位,一切都将迎刃而解。
6就算商品缺货,也要满足顾客需求。
顾客想买某件商品,门店缺货,遇到这种状况,一般是告之消费者无货,或者记下需求,有货时再通知顾客。如果这时想尽办法满足顾客需求,带给顾客的将是惊喜与感动。
7要用最完美的方式回答顾客的问询。
网上有一篇疯转的文章。一位记者问一位保安代购卡在什么地方卖,保安热情地领他去了售卖地点。面对如此周到的服务,记者只好买了500元的卡。如果不确定怎么处理顾客的问询,就参照这个案例。
8真诚的承认错误,比强词夺理好得多。
工作中难免会出错,当错误给顾客造成麻烦时,要设法弥补错误,将错误降低到最低点,尽可能取得顾客的谅解。若无视错误,只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。
9要始终如一的对待顾客。
不管顾客买不买商品,都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向,而态度发生转变。没有购物的顾客,同样是潜在顾客,也会口口传播他们的购物感受。所以,要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
10节日时写张感谢卡。
对于经常光顾、大金额购买的老顾客,在节日时要给他们写一张感谢卡。这张感谢卡应是独特的、与众不同的。如果是统一印刷的文本,接到的人欣喜程度就要大打折扣。所以,这张感谢卡最好手写而成才能体现诚意。
以上那么多,看上去很容易,做起来也许也简单,但那是需要你用时间去坚持的,你持续的做了,别人才会看到你的好。
二、户外休闲品牌有哪些?户外服装品牌大全?
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国际一线品牌,奢侈发烧级土豪最爱:
1、 始祖鸟(ARC' TERYX):公认的顶级,1989年创立于加拿大温哥华。 其hard wear系列具有至尊无上的地位。该品牌仅生产服装和背包。冲锋衣GTX XCR的三层压胶,压胶条宽只有13 mm(行业标准22 mm);每英寸要缝16针(行业标准为6-8针)。连行业标准都被颠覆之时,你只能说:那不是产品,而是“作品”。但价格较高,让多数户外爱好者望而却步。
2、 土拨鼠(MARMOT):高山装备的顶级品牌。它采用最好的材料和技术,只生产高档产品,品质一流。其羽绒服系列享有盛誉;其全无缝技术冲锋衣,对于财力足够的山友来说是个很棒的选择。
3、 MOUNTAIN HARDWARE:简称MHW。这个牌子不用多说,顶级。主要以服装和帐篷为强项,特别是服装。风评甚佳,有人认为它在研发和做工上与始祖鸟不相上下。
4、 PATAGONIA:美国品牌,只生产服装。虽然有大量的休闲系列,但也生产户外专业极品服装。它的产品设计非常合体,做工精细。其抓绒衣和冲锋衣裤的每个细节,都有细致地考虑。
高性价比品 牌:
1、CAMEL骆驼:性价比之王,全网户外品牌销量冠军。近年来发展迅猛,邀请韩寒、贝爷、奥运冠军、北京大学山鹰社、中国地质大学登山队、大众333车队等知名人士和团体代言。品牌与产品线和它的消费群体都在不断成长过程中,即将推出高端奢侈专业户外产品。
2、 奥索卡(OZARK):号称瑞士,但品牌注册地是中国,生产线也在国内。
个人浅见,虽然它的质量和功能尚且无法跟上面的国外品牌相提并论,甚至还不及一些欧洲中档产品,但它的定位和价格确是国产品牌中唯一能够摸得到世界级门槛边缘的。很多人对它不屑一顾,认为它价高质次。但依靠着国内最大的压胶衣生产厂之一,有多年加工外单的经验,还是有值得肯定之处的。
点评:有一定的专业性。但是价格偏高,有这份钱能海淘到不少世界顶级品牌了。我只能说性价比是有的,看个人如何选择吧。
3、 (Toread):国产品牌。这个品牌还真不好说。早期产品把关不严,骂声比较多。产量大了以后开始和高档材料商合作(包括GTX),慢慢提升品牌形象。不过它的销售渠道铺得很好,不少人是从这个品牌开始认识的。
点评:价格方面略微偏高,性价比见仁见智,喜欢支持国货的话可以考虑。
4、 凯乐石(KAILAS):广州尼玛贸易公司的产品,中低档品牌。虽然公司名字容易让人误以为它是来搞笑的,不过品牌态度算是比较认真,采用热合无缝压胶技术。
点评:近年发展很快,市场营销搞得好,技术上有可取之处,如能把握好质量管控,它还能走得更远。价格适中。
5、 极星(SHEHE):极星以前做MARMOT的OEM,积累了大量经验,做工是比较精细的。其3层和2层压胶的冲锋衣防水透气功能不错但低温下表现不佳。
点评:如果只是一般的徒步穿越,SHEHE是个不错的选择。
6、 雪狼(SNOW WOLF):本土品牌。主要生产冲锋衣和帐篷,营销策略是网上宣传+低价姿态。户外强度不大的话,做工说得过去,现在可以算是同等价位上DENTIK面料产品国产品牌的首选。
点评:雪狼的优势主要还是价格实在,做工质量不太稳定,可能入不得高端玩家法眼,但是也算对得起一分钱一分货。
7、 凯图巅峰(K2 summit):这是国内的品牌,不是国外的K2。所出的东西都是针对玩家所设计的。主力产品是服装、背包、帐篷。做工还可以,有性价比。
8、 阿尼玛卿(ANEMAQEN):北京三夫公司自己的品牌,比较注重信誉。在户外界是唯一一家曾召回过整批产品的品牌,有自己的俱乐部人员提供测试改进意见。
点评:产品线非常齐全,甚至包括绳套都有生产,性价比看的话偏贵。
9、 诺诗兰(NORTHLAND):奥地利品牌。在中国以服装为主,辅以其它装备类产品。颜色比较时尚,销售渠道多,天猫有旗舰店。价位中档。
点评:NORTHLAND在国内不算热门,但也有自己的消费群体和支持者。做工比较讲究,没有大问题,质量可靠。对于户外运动强度不大的玩家可以考虑购买。
10、 凯梦来(CAMPLAND):此公司长期做国际品牌的OEM,算是站在巨人的肩膀上起步,故做工和产品相对成熟。在驴友中有一定口碑。
11、 龙鸟(SinTeryx):这家公司也是长期做OEM的,积累了大量经验。它号称要成为“中国的始祖鸟”。产品以服装和睡袋为主,款式颜色选择余地小。
12、 开朗(Krantz):模仿的款式,有一定驴友群众基础。
13、 慕士塔格(Muztaga):本土品牌,细节上有改进,整体平平。
14、 斯高斯达(SKOGSTAD):采用新保适(Sympatex)面料。其他特色不是很鲜明。
14、 Millet:法国品牌,主做服装、背包。从国内能见到的产品看,算是做工精良。
15、 布莱亚克(BLACK YAK,黑耗牛):号称韩国第一品牌,系韩国三强之一,属中高档品牌。产品线很全,价格不便宜。进入中国后开始本土化设计和生产。
点评:哈韩一族比较喜爱的户外品牌。各方面表现都比较平均,较早进入中国的户外品牌,有休闲线产品。
16、磐雾(Pinewood):瑞典品牌。在开发新面料上投入了不少心血,追求舒适度,值得肯定。
17、、极地(ONE POLAR):低端产品的代表,入门级。
18、铁仕(TTISS):虽然TTISS是世界名牌,但都是它的滑雪系列给它打下的基础,它的冲锋衣系列只能算低档产品,做入门使用。
19、康健(KINGCAMP):这几年进步比较快的国内品牌,目前尚属低端产品。
20、普尔兰德(PURELAND):它的冲锋衣系列只能当作是入门或者一般旅游选择。
21、步行者(BACK PACKERS):据它的市场表现定位来看,暂时把它放在低档栏里介绍。有一套自己的面料,进步翻新快。
22、日高(Nikko):低档产品,中档价位。
23、牧高笛:近几年才兴起的国产品牌。也许许多老驴认为这个品牌不值一哂,但在工艺和材料上能满足不去雪域活动的大多数驴友的使用需求,质量一般但说得过去,入门级,价格低,适合运动强度不大的中老年户外爱好者。
成熟专业品牌:
1、 北面(THE NORTH FACE):在中国影响面最广的国际品牌。为大家最早了解的户外品牌没有之一。国内假货泛滥,而且价格偏高,建议海淘。
点评:国外驴友中普及度很高。专业性强,户外运动强度大的户外玩家可以考虑购买。海淘打折的时候入手性价比会划算些。
2、 (COLUMBIA):美国大厂,有自己设计的面料。现在更多的是大众化的休闲产品,多注重款式和颜色搭配。产品线很全,以服装为主。
点评:虽然有越走越休闲的倾向,但技术质量和做工还是不错的,舒适度高。在城市里做户外运动的年轻朋友可以考虑。也小贵。
3、 沙乐华(Salewa):德国品牌。产品系列齐全,从服装、背包一直到攀登器材什么都做。就冲锋衣来讲材料比较靠谱,但是在国内知名度远不如在欧洲。
4、 乐飞叶(LAFU MA):法国品牌,是世界3大户外用品集团之一。休闲及专业户外产品兼有,旗下有很多知名品牌,BP背包就被它吃下。休闲为主,价格偏高。
5、 猛犸象(MAMMUT):主做服装,尤其是高山装备,品质一流。在国内市场还没什么大动作。
6、 沃德(VAUDE):德国品牌,以生产背包出名;其冲锋衣面料独特,做工细节严谨。天猫有旗舰店,入手正品难度低,但是宣传力度跟不上,知名度不行。
7、 Bergans:挪威品牌。这个品牌不为国人熟悉,但国内已有代理商了,在原产国的出镜率远远高过哥伦比亚和北脸。强项在于背包和服装。服装是比较典型的欧洲风格,色彩搭配漂亮,实用性和工艺也很好,价格贵但是不离谱。
8、Jack Wolfskin:中文名狼爪,来自德国。这个品牌国人算是比较熟悉,设计比较能抓时尚。重点产品旅行系列,防脏防紫外线。而另一种防蚊虫设计,户外比较实用。原本品质还不错,可惜在国内被乱七八糟的仿品搞得有点无奈。
点评:国内比较流行的主导品牌之一。购买时需要注意辨别真假,选择靠谱的渠道—淘宝上一年卖出的所谓“狼爪”销售量比它在中国市场范围内的总产量还高,可见假货之猖獗。
9、HAGLOFS:1914年创立于瑞典的百年品牌。重视功能性,做工质量无可挑剔。秉承北欧人素来的环保态度,在制作过程中偏重使用环保材料。个人觉得,社会责任感这也是一个企业成熟的重要标志。
点评:再好的品牌也有不足,HAGLOFS面对中国市场,它的那些经典欧美版型的服装可能不适合国人的体征。这方面我想HAGLOFS会纳入考量,做出相应调整来应对市场需求。这一点也只能通过时间来验证了。
三、中端女装品牌有哪些?
1.觅恋——以"简约,优雅、时尚、混搭的穿衣方式"为设计理念。
2.艾蜜唯娅
3.简约风情
4.素帛
5.欧蒂芙——以国际化的流行理念与审美标准,创造出恰到好处的轻奢高级感,品牌合理的运用大面积纯色块以及撞色的醒目重叠,视觉上的舒适感和偶有的冲击力。
6.堓上——以简约、优雅、时尚的设计为底蕴,融洽市场的流行元素、色采和阔形,讲究工艺,注得细节表现,表达了设计师们对舒适、轻松、自然的穿着追求,形成了自己独特的品牌文化及魅力。
四、中端女装的品牌都有什么?
答:中端女装的品牌有伊芙丽、朗姿、浪子、莱茵、Mozo、紫宝米、三彩、恩裳、玖姿、罗衣、范思蓝恩、朵以、班章、KENZOKIDS、易可欣、VERSACE,等。这些都是中端女装品牌。
五、40岁中端国产女装品牌有哪些?
时装类推荐玖姿、哥弟、歌力思、颜域四个品牌,运动休闲推荐卡帕。
从价位来看:歌力思的价位最高,其次是哥弟、玖姿、颜域逐渐降低;
从款式来看:颜域更加偏向年轻,玖姿、哥弟、歌力思偏向中老年、更加稳重经典;
从质地来看:玖姿、哥弟、歌力思难分秋色,颜域稍差一档。
从颜色来看:玖姿、哥弟、歌力思基本是黑色、深蓝为主打色,颜域色彩更加明快丰富。
六、四季青中端女装批发在几楼?
为方便顾客挑选,四季青中端女装批发设在一楼。